Raih Laba Rp1,6 triliun pada 2023, Ini 5 Strategi AIA Bangun Bisnis Berkualitas

PT AIA Financial (AIA) mencatatkan kinerja keuangan yang solid pada tahun 2023 dengan laba setelah pajak mencapai Rp1,6 triliun. Prestasi ini merupakan hasil dari disiplin manajemen dalam mengelola keuangan dan fokus pada keberlanjutan bisnis, serta komitmen AIA untuk membantu jutaan keluarga di Indonesia hidup lebih sehat, lebih lama, dan lebih baik.

Dalam laporan keuangan tahun 2023, AIA mencatat total laba komprehensif sebesar Rp918 miliar, total pendapatan premi sebesar Rp10 triliun, serta rasio Risk Based Capital (RBC) yang mengesankan, yakni 434% untuk Bisnis Konvensional, 3146% untuk dana Tabarru Syariah, dan 12584% untuk dana Operator Syariah.

Rasio solvabilitas ini menunjukkan kesehatan keuangan AIA yang kuat dan posisinya sebagai salah satu pemimpin industri dengan tingkat modal yang mumpuni.

Presiden Direktur AIA, Sainthan Satyamoorthy, menyatakan bahwa kinerja keuangan AIA pada tahun 2023 mencerminkan keberhasilan AIA dalam menerapkan strategi dan prioritas bisnis jangka panjang.

"Kinerja ini mencerminkan komitmen tertinggi kami dalam menjaga kepercayaan dari banyak pihak, termasuk nasabah dan mitra bisnis," ujar Satyamoorthy. AIA konsisten dalam menciptakan pertumbuhan bisnis berkualitas dan pendapatan operasional yang kuat, didukung oleh jalur distribusi yang profesional, tepercaya, dan unggul dalam aspek teknologi digital.

AIA juga berhasil mengelola total Uang Pertanggungan (UP) sebesar Rp749 triliun, meningkat 37% dalam lima tahun terakhir. Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan nasabah terhadap reputasi AIA sebagai perusahaan asuransi jiwa tepercaya di Indonesia. Pada tahun 2023, AIA membayarkan total klaim sebesar Rp10 triliun. Selama lima tahun terakhir, total kumulatif klaim dan manfaat asuransi yang dibayarkan mencapai Rp49 triliun.

Apa Saja Produk Unggulannya?

Sebagai pemimpin dalam pengembangan produk, AIA terus berinovasi berdasarkan aspirasi dan kebutuhan nasabah di berbagai segmen, termasuk segmen high net worth (HNW) yang menjadi salah satu keahlian perusahaan. Pada tahun 2023, AIA meluncurkan program loyalitas pertama untuk segmen HNW, yaitu AIA Altitude. Program ini dirancang untuk memberikan nilai tambah dan fasilitas kesehatan serta gaya hidup bagi individu HNW.

AIA juga terus mempertahankan komitmennya terhadap layanan berkualitas tinggi melalui Premier Agency, yang menyediakan tim distribusi agen yang profesional dan tepercaya. Selain itu, AIA bekerja sama dengan mitra distribusi strategis melalui bancassurance untuk melayani kebutuhan proteksi jutaan keluarga di Indonesia.

AIA juga berperan penting dalam meningkatkan penetrasi asuransi dan layanan kepada nasabah, memberikan proteksi jangka panjang, serta meningkatkan kepuasan nasabah.

Program AIA Vitality merupakan salah satu inisiatif yang mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi. Program ini memotivasi nasabah untuk mengadopsi gaya hidup sehat melalui pendekatan shared value yang menyenangkan dan memberikan rewards menarik. Pendekatan proaktif AIA Vitality tidak hanya meningkatkan kesehatan nasabah tetapi juga memberikan pengalaman berasuransi yang unik.

Selain fokus pada keuntungan finansial, AIA juga berkomitmen untuk memberikan dampak sosial positif melalui berbagai inisiatif keberlanjutan (ESG). Salah satunya adalah program One Policy One Tree, di mana AIA bekerja sama dengan Coldplay Music of the Spheres di Indonesia dan One Tree Planted untuk menanam pohon untuk setiap polis nasabah. Program ini bertujuan untuk berkontribusi pada mitigasi dampak perubahan iklim di Indonesia dan meningkatkan kualitas lingkungan hidup.

AIA juga menjalankan program AIA Healthiest School (AHS) yang bertujuan untuk mendidik siswa tentang pentingnya hidup sehat melalui modul pembelajaran yang berfokus pada empat pilar utama: makan sehat, gaya hidup aktif, kesejahteraan mental, serta kesehatan dan keberlanjutan.

Atas berbagai pencapaiannya, AIA menerima beberapa penghargaan terkemuka pada tahun 2023, antara lain Customer Service Initiative of the Year untuk Tanya Anya dari Arial Insurance Asia Award 2023, AIA Vitality yang dianugerahi Fortune Indonesia Change The World 2023, serta Education Insurance of The Year untuk AIA Pedia dari Insurance Asia Award 2023 dan Insurance Market Leader Award 2023 untuk kategori asuransi jiwa dari Media Asuransi.

Prestasi-prestasi ini menunjukkan komitmen AIA dalam memberikan layanan terbaik dan terus berinovasi demi kepuasan nasabah.