Inovasi Bank Digital Superbank dengan Dukungan Ekosistem Grab

Superbank, bank digital milik PT Elang Mahkota Teknologi Tbk. (EMTK), terus memperluas jangkauan layanan dan segmen pasar. Komitmen perusahaan adalah menyediakan fasilitas keuangan yang mudah dan terintegrasi dengan ekosistem yang luas, termasuk melalui kerjasama dengan Grab.

Dilansir dari Bisnis.com pada Jumat (12/7/2024), Presiden Direktur Superbank, Tigor M. Siahaan, menyatakan bahwa saat ini Superbank berfokus untuk memperluas akses finansial yang mudah, aman, dan terjangkau bagi masyarakat.

“Setelah diskusi panjang, sekitar satu tahun lebih, akhirnya Kakaobank melakukan investasi pertamanya di luar Korea bersama kami,” ujar Tigor pada Kamis (11/7/2024). Menurutnya, Superbank memiliki keunggulan dibandingkan bank digital lainnya, terutama dalam adopsi data science dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang terintegrasi dengan sistem pembayaran dan profil risiko pengguna.

Ke depan, dengan semakin masifnya perubahan perilaku masyarakat terhadap layanan keuangan digital, Superbank akan meluncurkan berbagai produk baru seperti pinjaman, simpanan berjangka, QRIS, hingga BI Fast untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Saat ini, permintaan layanan finansial didominasi oleh kelompok usia 25-54 tahun yang mencapai 42,4% dengan penetrasi internet sebesar 73%.

Selain itu, dengan teknologi yang canggih, Superbank memiliki misi untuk memberikan akses layanan finansial kepada lebih banyak masyarakat Indonesia, khususnya segmen underbanked, termasuk UMKM dan retail mikro dalam jangka panjang.

“Kami memanfaatkan data yang dimiliki Grab terkait tren penjualan mereka [UMKM], apakah konsisten atau tidak, serta lokasinya. Dengan data tersebut, kami bisa membuat credit scoring yang canggih,” jelas Tigor.

Dengan dukungan dari pemimpin industri di sektor teknologi, media, dan keuangan seperti Grab, Grup EMTEK, Singtel, dan KakaoBank, Superbank terus mengintegrasikan teknologi dalam layanan finansialnya.

Strategi Ekspansi: Dari Tabungan Otomatis hingga Aplikasi 

Sebelumnya, Superbank telah memperkenalkan produk Celengan by Superbank, sebuah tabungan yang memungkinkan nasabah untuk menabung harian dalam jumlah kecil secara otomatis dengan bunga tinggi 10% per tahun.

Produk ini melengkapi produk tabungan utama dan Saku by Superbank. Berbagai produk tabungan inovatif serta kehadiran Superbank di platform Grab menjadi bukti konkret komitmen Superbank untuk terus berinovasi dalam merespons kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Menurut Tigor, digitalisasi menjadi kekuatan bagi bank untuk menyasar segmen underbanked. Oleh karena itu, Superbank memastikan aplikasi yang mereka ciptakan sederhana dan ringan untuk berbagai tipe handphone.

“Karena banyak dari segmen underbanked memiliki handphone dengan memori kecil, jadi aplikasi Superbank dibuat lebih ringan dibandingkan aplikasi bank digital lain. Proses onboarding juga sangat cepat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna,” ungkapnya.

Lebih lanjut, Tigor menyebut bahwa meskipun bank-bank besar di Indonesia mulai mengembangkan bisnis aplikasi super (super app), Superbank tetap optimis mampu bersaing. Hal ini disebabkan oleh perbedaan pasar yang mereka bidik dibandingkan bank-bank konvensional.

“Saat ini kami melihat pasar yang berbeda. Kami benar-benar tidak memiliki kehadiran fisik, semuanya digital. Berbeda dengan bank konvensional yang beralih dari cabang ke digital,” ujarnya.

Superbank juga melihat peluang besar dalam memperluas kemitraan strategisnya untuk meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia. Tigor mengungkapkan bahwa pihaknya sedang menjajaki kerjasama dengan berbagai perusahaan teknologi dan startup lokal untuk mengembangkan solusi keuangan yang lebih inovatif dan relevan.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap orang, terutama yang berada di daerah terpencil, dapat mengakses layanan keuangan yang aman dan terjangkau. Dengan menggandeng lebih banyak mitra, kami berharap dapat memberikan dampak positif yang lebih besar pada perekonomian Indonesia," tambahnya.

Langkah ini menunjukkan komitmen Superbank untuk terus beradaptasi dan berinovasi dalam menghadapi tantangan serta kebutuhan pasar yang terus berubah.

Dengan inovasi dan komitmen untuk memberikan akses finansial yang mudah dan terjangkau, Superbank terus berusaha menjangkau lebih banyak masyarakat Indonesia dan mendukung pertumbuhan UMKM melalui teknologi dan layanan finansial yang terintegrasi.